一、退貨｜於 LINE 申請退貨

• 提前取消與退貨次數合計達 3 次以上，此帳號將無法再消費使用，請謹慎下單。（以訂單計算次數）
• 請提供訂單編號、退貨商品與退貨原因。
• 商品需保持全新、未穿著狀態；若有穿著痕跡，恕不受理退貨。
• 退貨後，若保留商品金額未達免運或活動門檻，訂單將恢復原始金額，相關價差會自退貨金額中扣除。
• 退貨後，若保留商品未達滿額贈門檻，贈品需一併退回。
• 貼身衣物、襪子、BRA TOPS（含胸墊商品皆歸此類）恕不提供退貨服務。
• 每筆訂單僅提供一次退貨服務。
• 退貨商品請依原包裝方式完整退回；若有配件或包裝遺漏，恕無法受理。
• 海外訂單恕不提供退換貨服務，敬請見諒。

二、退貨／斷貨退款

• 線上刷卡付款將直接刷退，請務必確認下期帳單是否已收到退款款項。
• ATM 轉帳付款將先退款至官網回饋金，可於下次消費時使用；如需轉出至銀行帳戶，請於 LINE 提供銀行代碼、帳號及戶名（需與原消費訂單相同匯款帳號）。退款將於每週一統一處理。

三、退款處理時間

• 待退款申請批准後，我們將於收到退貨商品後的十四個工作日內處理您的退款。退款金額與程序將依照您原先的付款方式進行。

四、換貨

• 首購安心保證，提供7天內免費更換尺寸一次。

五、瑕疵商品處理

• 請於收到商品後 7 天內提出申請，逾期恕不受理。
• 請提供瑕疵圖片、簡述瑕疵問題，並附上訂單編號與問題商品資訊。
• 若倉庫仍有現貨，將安排黑貓宅急便交換；若無現貨，則以退貨方式辦理。

＊非瑕疵認定：尺寸 1～2 公分落差、小污點及照片色差。

六、免責聲明

• 本司保留拒絕任何未能遵守退款政策申請的權利。
• 本司可能會依實際情況更新或修改此退款政策，請定期查看以確保您了解最新資訊。